Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 58win1, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
58win1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 58win1 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho việc đối soát. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định, trừ phần cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 58win1. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để tự xem lại thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 58win1 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và đối soát nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.