Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập lại sau khi đổi thiết bị. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư
thường cập nhật ngay sau khi giao dịch khớp. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và xác minh danh tính một lần; sau bước đó, các lần rút tiếp theo chỉ cần xác nhận số tiền. Nếu bạn đổi điện thoại hoặc trình duyệt, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận lại
phiên đăng nhập — bước này bảo vệ tài khoản của bạn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money